商业关乎信任，公共关系至关重要
Joseph Walker Joseph 在B2B工业市场营销传播和媒体公关行业有超12年的经验。他曾就职于Emerson、Nidec的in-house Marcomm部门，曾为全球公共关系企业Edelman负责通用电气、微软（UK）Marcomm业务。Joseph乐于沟通，总是能够及时回应客户需求，为客户创作有吸引力的内容，帮助客户提升曝光度和品牌影响力 英文/English 前段时间，我读了一本讲述麦当劳企业历史的书——《拱形背后》(Behind the Arches)。这本书中给我留下的最深印象是，雷·克罗克（Ray Krok，麦当劳主要创始人）从不与他的供应商签署正式协议，而更喜欢通过“握手”来做生意。这本书提到，直至今天，其中一些供应商已凭借与麦当劳的合作关系发展成为美国最大的食品加工公司，但仍然未与麦当劳签署协议。我不清楚实际情况是否仍然如此，但无论如何，这个故事都非常有趣。很明显，雷·克罗克认为，企业应该建立在信任之上。 企业应当建立在信任之上，我相信很多人都会同意这一观点。如果您也持有相同的看法，您就应该关注“公共关系”。诚然，面向目标受众、有针对性的直接营销很重要，这也正是我所在的公司 Golden Brain所擅长的——我们为客户策划并开展了许多这样的数字营销活动，以及提供各种形式的自主营销内容。然而，除了品牌直接营销，第三方背书同样重要，这即是公共关系与“口碑”的含义，因为您的潜在客户更倾向于信任第三方媒体机构，这种信任即便是通过最有针对性、最量身定制的营销邮件或广告也难以赢得的。他们之所以信任媒体，是因为这相当于在您的企业和他们之间设立了一名不受外部利益干扰、立场客观公正的独立记者。 有些企业不喜欢公共关系的原因之一是它有“失控”的风险。您无法预测或控制记者会如何报道您的企业，甚至不确定他们是否最终会选择报道您的故事。然而，您可以做的是，认真审视您的企业或业务，找到一个能引起记者兴趣的故事，并以吸引人的方式向他们讲述。虽然这需要您为记者如何报道留一些自由度，但作为回报，您会获得一个读者愿意相信的故事，因为这些记者不是收费写宣传稿，他们的报道必须是公允、诚实的，否则他们得不到任何好处。在我的公司 Golden Brain，我们帮助客户挖掘其企业或业务的亮点，将其制作成深刻有趣的故事，以协助他们在各类媒体上获得报道。从知名的美国《华尔街日报》、专业媒体Robotics 24/7，到德国的SPS Magazin等等， 无论是垂直行业媒体还是主流综合媒体都有记者愿意报道我们客户的精彩叙事。 有人说，独立媒体，尤其是行业媒体已经过时了，并且正逐渐式微。但我不这么认为。媒体行业都有自己的生命周期，会经历兴衰起伏的阶段，但无论如何，它们都将永远存在。我们当前正处于信息爆炸的时代，人们对鱼龙混杂的资讯渠道持怀疑态度，因此我认为中立客观、可信度高的独立媒体将会迎来一个增长期。毕竟，谁愿意仅仅从企业博客和营销邮件中获取所有的资讯呢？ 长期以来，我一直都是新闻迷，因此我选择从事公关工作，我的其他同事也是如此。我和我的团队在公共关系领域深耕了多年，这使得我们与所有主流出版物以及我们专注的三大行业部门（工业自动化、机器人&仓储自动化和商用车）的大多数行业媒体机构都建立了密切联系。如果您的企业属于其中某个领域，并且对海外市场公关有任何的疑问，欢迎联系我们获取免费咨询：joseph.walker@golden-brain.com